Πως μπορεί ο μέσος επιχειρηματίας να αξιοποιήσει την Τεχνητή Νοημοσύνη στην επιχείρηση του

 

Γράφει ο Λάζαρος Γεωργούλας

«Έξυπναβήματαγιατονκάθεεπιχειρηματία / ελεύθερο επαγγελματία: Πώςητεχνητήνοημοσύνημπορεί να γίνει οπροσωπικόςσαςβοηθός»

Η τεχνητήνοημοσύνη (ΑΙ) δενείναιπλέονκάτιαπρόσιτοπουαφοράμόνομεγάλεςεταιρείεςήπρογραμματιστές ή χάκερς και γνώστες της τεχνολογίας. Σήμερα, οποιοσδήποτεεπιχειρηματίας – απότονιδιοκτήτηενόςμικρούκαφέμέχριτονεπαγγελματίαμεένατοπικόσυνεργείοαυτοκινήτων– μπορείνατηχρησιμοποιήσειγιαναβελτιώσειτιςδιαδικασίες, ναεξοικονομήσειχρόνοκαιχρήμα και νααυξήσειτηνπαραγωγικότητα στην επιχείρηση του.

Τομυστικόβρίσκεταιστοπώςρωτάμεκαιτιπληροφορίεςδίνουμε ώστε να πάρουμε χρήσιμες και πρακτικές απαντήσεις. Στο τέλος παραθέτω ποια μοντέλα ΑΙ μπορείς να χρησιμοποιήσεις κάνοντας απλό διάλογο στα Ελληνικά σαν να κάνεις chatστο facebook.

Βήμα 1: Περιέγραψετηνεπιχείρησήσουμεαπλάλόγια

ΗΑΙδεν “γνωρίζει” τηνεπιχείρησήσουανδεντηςπειςεσύποιαείναι.

Έναπρώτοβήμαλοιπόν στον διάλογο είναιναγράψεις 3-4 προτάσειςσανναμιλούσεςσεκάποιονπουδενσεξέρει (π.χ. σε έναν σύμβουλο επιχειρήσεων):

·         Τιπροσφέρεις (προϊόνήυπηρεσία)

·         Ποιοιείναιοιπελάτεςσου

·         Ποιαείναιηβασικήσουανάγκη/στόχοςήπρόβλημα

·         Άλλες χρήσιμες λεπτομέρειες που εσύ σαν επαγγελματίας κρίνεις κ γνωρίζεις για τη δουλειά σου (προαιρετικά για αρχή, αργότερα μπορείς να εμβαθύνεις)

Παράδειγμα:

«Έχωέναμικρόξενοδοχείομε 15 δωμάτιαστην τάδετουριστικήπεριοχή. ΟιπελάτεςμουείναικυρίωςΈλληνεςοικογενειάρχεςτοκαλοκαίρι. Θέλωναγεμίσωταδωμάτιακαιτιςπεριόδουςχαμηλήςζήτησης».

Βήμα 2: Κάνετηνερώτηση-κλειδί

Αφούπεριγράψειςτηνεπιχείρησήσου, μπορείςνακάνειςμιαερώτηση-κλειδίστηνΑΙ. Αυτήείναιηφράσηπου“ανοίγειτιςπόρτες“γιαχρήσιμεςαπαντήσεις.

Παραδείγματαερώτησης-κλειδί (φυσικά μπορείς να κάνεις περισσότερες από μια στη πορεία):

·         «Πώςμπορώναβελτιώσωτηνορατότητατηςεπιχείρησήςμουστοδιαδίκτυο;»

·         «Δώσεμουιδέεςγιαναπροσελκύσωνέουςπελάτες».

·         «Πώςμπορώναοργανώσωκαλύτερατονχρόνοκαιτοπροσωπικόμου;»

Βήμα 3: Ζήτησεπρακτικάβήματα, όχιθεωρία

ΗΑΙμπορείνασουδώσειπολύπλοκεςκαι αναλυτικές εξηγήσεις, αλλάοστόχοςσουπρέπει να είναιταπρακτικάβήματα.

Γι’ αυτό, μπορείςνασυνεχίσειςμεστοχευμένες ερωτήσειςόπως:

·         «Μπορείςναμουδώσειςένααπλόπλάνοδράσηςγιατιςεπόμενες 2 εβδομάδες;»

·         «Γράψεένασύντομοκείμενοπουθαμπορούσαναχρησιμοποιήσωσεμιαανάρτησηστο Facebook».

Παραδείγματαανάκλάδο:

Ιδιοκτήτηςκαφέ:

Ρωτάει: «Πες μου 5 ιδέεςγιανααυξήσωτηνκίνησηστοκαφέμουκαθημερινέςπρωινέςώρες;»

➝ΗΑΙμπορείναπροτείνει“happy hour“στονκαφέ, συνεργασίεςμετοπικάκαταστήματα, μικρέςεκδηλώσεις κλπ.

Κατάστημαρούχων:

Ρωτάει: «Πώςναπαρουσιάσωταπροϊόνταμουκαλύτεραστο instagram;»

➝ΗΑΙμπορείναπροτείνειιδέεςφωτογραφιών, hashtags, ακόμακαιέτοιμακείμεναγιααναρτήσεις.

Συνεργείοαυτοκινήτων:

Ρωτάει: «Πώςναυπενθυμίζωστουςπελάτεςμουότι πρέπει να έρθουν για service χωρίςναχάνωχρόνο;»

➝ΗΑΙμπορείναπροτείνειέτοιμαπρότυπα SMS/email πουστέλνονταιγρήγορακαιαποτελεσματικά και θα έχουν απήχηση ή και άλλες λύσεις που δεν είχες σκεφτεί όπως το τι να πεις σε κάποιο τηλεφώνημα σε πελάτες για να τους «κερδίσεις».

Ξενοδοχείο/ενοικιαζόμενα:

Ρωτάει: «Ποιεςστρατηγικέςμπορώναεφαρμόσωγιαναέχωπελάτεςκαιεκτόςσεζόν;»

➝ΗΑΙμπορείναπροτείνεισυνεργασίεςμε tour operators, ειδικέςπροσφορέςσετοπικούςπελάτες, θεματικάπακέτα (π.χ. “χειμερινήαπόδραση”), προσφορές σε παραδοσιακά / τοπικά προϊόντα κ.α.

Μικρέςσυμβουλέςγιαναπάρεις καλύτερες απαντήσεις:

·         Μηνφοβάσαιναρωτήσειςκαι να ξαναρωτήσεις και να ξαναρωτήσεις– δενυπάρχει “λάθοςερώτηση”.

·         Ζήταπαραδείγματα – ηθεωρίαείναιωραία, αλλάτασυγκεκριμέναβήματα/πλάναείναιαυτάπουβοηθούν.

·         Προσάρμοσε τις ερωτήσειςσταδικάσουδεδομένα – ηΑΙδίνειιδέες, εσύξέρειςκαλύτερατηναγοράσου και φυσικά την επιχείρηση σου.

·         Ξεκίναμεμικράβήματα – ακόμηκαιμίαανάρτησηστα socialήμίαβελτίωσηστηκαθημερινότητα της δουλειάς μπορεί νακάνειτη διαφορά.

Συμπερασματικά…

Ητεχνητήνοημοσύνηείναιέναπολύ-εργαλείοπουπαρόλο που μπορεί να αποτελέσει μεγάλη απειλή για την ανθρωπότητα στο μέλλον αν δεν ελεγχθεί (δύσκολο έως αδύνατο να ελεγχθεί πλέον), για την ώρα μπορείνατην κρατάκάθεεπιχειρηματίαςστηντσέπητου (π.χ. στο κινητό). Δενχρειάζονταιεξειδικευμένεςγνώσεις – χρειάζεταιμόνοναπεριγράψειςτηνεπιχείρησήσουκαινακάνειςτηνερώτηση-κλειδί.

Ανόλοιοιμικρομεσαίοιεπιχειρηματίεςμάθουννααξιοποιούναυτότοεργαλείο, τότετοψηφιακόχάσμαστηχώραμαςθαμικρύνεισημαντικάκαιηκαθημερινότητάτουςθαγίνειπιοεύκοληκαιπιοπαραγωγική.

Ελπίζω να βρήκες χρήσιμο το άρθρο, αν ναι κοινοποίησε το στους φίλους στα socialσου για το διαμοιρασμό της γνώσης!

Για το κλείσιμο, με αφορμή την αγάπη μου για τη Φλώρινα και με στόχο την παιδική γνώση και φαντασία, έχω φτιάξει μια πρωτότυπη σειρά εκπαιδευτικών μικρο-ιστοσελίδων με θέμα την ευρύτερη περιοχή. Ένα ψηφιακό ταξίδι γεμάτο βίντεο, ήχο, χρώμα, και απλότητα, ειδικά σχεδιασμένο για παιδιά (κυρίως δημοτικού) με προσεκτικά γραμμένα κείμενα και αφήγηση (απλά κάντε κλικ ή ταπ οπουδήποτε στην οθόνη για να την ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε!). Είναι ένας 100% προσβάσιμος από όλες τις συσκευές (Η/Υ, smartphone&tablet) μίνι-κόμβος χωρίς διαφημίσεις. Δείξτε το στα παιδιά για να εξάψετε τη φαντασία τους για την περιοχή μας!

Με εκτίμηση,

Λαζ. Γεωργούλας, Διαδικτυακός Εξερευνητής

.

Προτεινόμενα μοντέλα AI που μπορείς να χρησιμοποιήσεις:

1. Προτεινόμενο (1, ΗΠΑ) για τον μέσο χρήστη/επιχειρηματία για καλύτερο διάλογο στα Ελληνικά: ChatGPT
2. Προτεινόμενο (2, Κίνα) για τον μέσο χρήστη/επιχειρηματία για καλύτερο διάλογο στα Ελληνκά: DeepSeek

Άλλα πιο εξειδικευμένα μοντέλα:

1.      GPT-5 Thinking mini (ChatGPT / OpenAI).OpenAI+1
Ένα ευρύ, πιο εξειδικευμένο και ίσως το πιο ισχυρό σύστημα για να κάνεις διάλογο σε οποιαδήποτε γλώσσα, να ζητήσεις στρατηγικές, πλάνα δράσης, να δημιουργείς email/αναρτήσεις/σενάρια και να παίρνεις συμβουλές επιχειρηματικής φύσης — γρήγορα και απλά.

2.      Claude (Anthropic).Anthropic
Σχεδιασμένο για ασφαλείς, συνεργατικές συνομιλίες και διαχείριση εγγράφων/πλαισίων εργασίας — καλό για επιχειρήσεις που θέλουν εκτενήδιάλογο και μεγάλη «μνήμη» προηγούμενων συζητήσεων.

3.      Gemini (Google).Gemini+1
Ιδανικό όταν χρειάζεσαι ενοποίηση με εργαλεία Google (Gmail, GoogleDocs κλπ.) αναζητήσεις στο web και πολυμέσα — χρήσιμο για στρατηγικές marketing που συνδυάζουν δεδομένα και περιεχόμενο.

4.      Llama 2 (Meta).Llama+1
Ανοιχτού κώδικα (open-source) μοντέλο που μπορεί να τρέξει και σε cloud, κατάλληλο για επιχειρήσεις που θέλουν προσαρμογή και έλεγχο των δεδομένων τους.

5.      Microsoft 365 Copilot.Microsoft+1
Ενσωματωμένο στο Microsoft 365 και στον browserEdge— βοηθάει άμεσα σε αυτόματες περιλήψεις, πρότυπα email, επεξεργασία εγγράφων και αυτοματισμούς μέσα στα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις (Word, Excel, Outlook, Teams κλπ.).

6.      MistralAI (Mistralmodels).MistralAI+1
Παρέχει πολύ ισχυρά, ευέλικτα μοντέλα (open&premier) με έμφαση στην τοπική ανάπτυξη / self-hosted επιλογές — χρήσιμο για εξειδικευμένες εφαρμογές με έμφαση στη προστασία δεδομένων.

7.      Cohere (Commandmodels).Cohere+1
Μοντέλα σχεδιασμένα για επιχειρησιακές ροές (αναζητήσεις, συνόψεις, δημιουργία περιεχομένου) με δυνατότητες προσαρμογής — βολικό για αυτοματοποιημένη εξαγωγή επιχειρησιακών insights.

8.      HuggingFace (Inference&Marketplace).HuggingFace+1
Πλατφόρμαιδιαίτερα εξειδικευμένη που δίνει πρόσβαση σε δεκάδες μοντέλα (text, image, audio) και APIs — ιδανική αν θέλεις να δοκιμάσεις πολλά διαφορετικά μοντέλα χωρίς να δεσμευτείς σε έναν πάροχο.

.

Σύντομες συμβουλές για τον μέσο επιχειρηματία:

• Πρώτο βήμα: ξεκίνα με απλή χρήση — περιγραφή της επιχείρησης + 1 ερώτηση-κλειδί (π.χ. “Πώς να αυξήσω πελάτες εκτός σεζόν;”).
• Προστασία δεδομένων: αν χειρίζεσαι ευαίσθητα προσωπικά/πελατειακά δεδομένα, προτίμησε μοντέλα όπως το γαλλικόMistral, το Llamaτης Meta ή τοHuggingFace.
• Κόστος vs αξία:όλα τα μοντέλα έχουν δωρεάν και επι πληρωμή έκδοση ή δοκιμή για μερικές μέρες. Ξεκίνα πάντα δωρεάν ή ως δοκιμή (π.χ. webUI του ChatGPT / Gemini / Claude) και μετά αναβάθμισε σε πλάνο επί πληρωμή όταν έχεις αποδεδειγμένη απόδοση και έχεις εγκληματιστεί με το μοντέλο.
• Πρακτική χρήση:στη πορεία ζήτα πιο απτές απαντήσεις(outputs) — π.χ. πες «γράψε 3 email υπενθύμισης», «δώσε πλάνο 2 εβδομάδων για δημοσιεύσεις στο τάδεsocialmedia», «φτιάξε checklist για εισερχόμενους πελάτες για τον 15Αύγουστο».